La información presentada aquí es un resumen de los términos y condiciones de Alana Rent a Car SRL
Tipos de reserva:
Confirmación inmediata: Este tipo de reserva viene con una confirmación inmediata de nuestro sistema. Después de la reserva, el cliente recibe una confirmación inmediata por correo electrónico.
A pedido: Este tipo de reserva se realiza en forma de solicitud y es confirmada o rechazada por nuestros colegas en un máximo de 24 horas. El cliente será informado lo antes posible sobre la disponibilidad por correo electrónico.
No disponible: Si un determinado tipo de automóvil no está disponible, el sitio lo mostrará en consecuencia y no permitirá reservar el automóvil.
Tipos de automóviles reservados: Todas las confirmaciones se enviarán sobre un grupo de automóviles específico y no sobre el tipo de automóvil. El tipo de automóvil que se muestra en la reserva es solo un ejemplo. El cliente recibirá el tipo de automóvil solicitado por la reserva en la medida de lo posible. En caso de no disponibilidad, recibirá un automóvil similar o si un automóvil similar no está disponible, recibirá un automóvil superior al mismo precio.
Reserva prepago Una vez realizada y pagada la reserva prepago, el cliente recibe una confirmación directamente de nuestro sistema por correo electrónico. En caso de que la reserva sea a petición y el coche no esté disponible, el dinero se devolverá al cliente inmediatamente.
Después de confirmar la reserva, el cliente puede cancelar la reserva con un reembolso completo del dinero menos en las últimas 48 horas antes de la reserva. Después de este período, se paga una penalización que constituye el precio total de la reserva. Si el cliente no se presenta a recoger el coche, se retendrá todo el importe del alquiler pagado en el momento de la reserva.
Reserva de pago a la llegada Reserva Para este tipo de reserva, el cliente recibe una confirmación por correo electrónico con los detalles de la reserva. No se aplican cargos por reserva o cancelación.
Modificación de una reserva Una vez confirmada, los cambios posteriores a su reserva no afectarán la tarifa inicialmente aceptada, solo si el período de alquiler es más largo que el inicial. Los cambios se realizan solo dependiendo de la disponibilidad del coche. Si es necesario cambiar o cancelar su reserva, envíenos un correo electrónico a [email protected] especificando el número de reserva o puede cambiarla/cancelarla a través de nuestros colegas a través del número de teléfono/WhatsUp +40733525262.
Requisitos de edad y carnet de conducir Para alquilar un coche de Alana Rent a Car SRL, la edad mínima obligatoria es de 21 años. Para las personas que hayan cumplido 21 años pero tengan hasta 25 años, se aplica una tarifa adicional de 27 euros/día, máximo 135 euros/alquiler. Los arrendatarios y conductores adicionales deben tener un permiso de conducir con una antigüedad de al menos 12 meses. No se aceptan copias del permiso de conducir, permisos de conducir vencidos ni permisos de conducir temporales.
Conductor adicional Los conductores mencionados en el contrato son las únicas personas autorizadas a conducir el vehículo alquilado. Si se descubre que un conductor no autorizado conduce un vehículo de Alana Rent a Car, el contrato se anulará, no se realizará ningún reembolso para el cliente y Alana Rent a Car deberá cobrar todos los costos relacionados con este problema. El conductor adicional tiene las mismas obligaciones que el conductor principal. No hay ningún cargo adicional por un conductor adicional. Hay una tarifa de 5 euros / día para un tercer conductor adicional.
Documentos a presentar al recoger el coche
Los siguientes documentos deben presentarse al recoger el coche:
– DNI o pasaporte válido
– Permiso de conducir válido
– Para alquileres pagados en la ubicación con una tarjeta de crédito / débito, se debe presentar la tarjeta física.
Pago El pago se realiza por adelantado al firmar el contrato de alquiler. El conductor principal debe tener una tarjeta de crédito válida, si corresponde, pero no es obligatorio. Los datos de la tarjeta de crédito se tomarán en el momento del alquiler. Alana Rent a Car SRL acepta tarjetas de crédito / débito: MasterCard / EUROcard, Visa / Electron, American Express. Se acepta pago en efectivo. Independientemente del medio de pago utilizado, Alana Rent a Car SRL se reserva el derecho de realizar las comprobaciones necesarias y de aprobar o rechazar el alquiler. El coste del alquiler se calcula en euros y se cobra en RON al tipo de cambio BNR.
Los precios no incluyen: los costes de combustible, las multas recibidas por infringir las normas de tráfico en la vía pública y todos los costes derivados de la actuación de las autoridades locales sobre el vehículo objeto de este contrato, durante el alquiler. El pago íntegro de estos importes corre por cuenta del Cliente.
Devolución del vehículo antes de la fecha límite En este caso, no se devolverá dinero al cliente.
Entrega y devolución del vehículo La entrega y devolución del vehículo se realizará en el lugar, fecha y hora acordados tanto por el Cliente como por el Agente de Alana Rent a Car SRL. Alana Rent a Car SRL le ofrece la entrega/devolución del vehículo por una tarifa (22 euros/alquiler/entrega – 11 euros/alquiler/recogida) en toda la ciudad.
El servicio de entrega y devolución es “a petición” y depende de la disponibilidad del personal de Alana Rent a Car de la oficina de alquiler. Las solicitudes de entrega y recogida deben ser Enviado con al menos 24 horas de antelación.
Cruce de fronteras Los coches de alquiler no pueden cruzar las fronteras de Rumanía sin la aprobación de Alana Rent a Car. Si se cruza la frontera sin la aprobación de Alana Rent a Car, se aplica una multa de 300 euros. Los países a los que se permite viajar son Bulgaria (impuestos de 50 euros) y Grecia (impuestos de 100 euros).
Otros cargos.
Alquileres fuera de horario No se aplican cargos por alquileres fuera del horario laboral. Nuestras oficinas ofrecen servicio las 24 horas.
Alquileres de ida
Alana Rent a Car ofrece alquileres de ida entre todas las ciudades. Consulte con el agente de Alana para determinar si es posible un alquiler de ida. Pueden aplicarse ciertas restricciones. Se aplicará una tarifa de ida entre 40 y 200 euros.
Equipo adicional Al realizar la reserva, el cliente debe informar qué equipo adicional necesita. En caso de daño/deterioro, el cliente acepta pagar el costo del equipo adicional alquilado.
Otros recargos:
– pérdida de llaves o documentación del vehículo: 100 EUR por artículo.
– suciedad excesiva en el interior/exterior del vehículo o tapicería manchada: 70 EUR
– pérdida o daño de las placas de matrícula: 50 EUR
Devolución del vehículo, la devolución del vehículo con un retraso de hasta 1 hora desde la hora mencionada en el Acuerdo no determinará impuestos adicionales. Para un retraso de más de 1 hora, habrá un cargo adicional equivalente a un día de alquiler. Si el vehículo se devuelve antes de la hora acordada, no se devolverá dinero al cliente.
Combustible: el combustible debe devolverse en el mismo estado en que se tomó. De lo contrario, el combustible faltante se cobrará al mismo precio que la estación de servicio. No se aplicará ningún cargo adicional.
Seguro El cliente/conductor autorizado está cubierto por la responsabilidad civil en caso de accidente. El Cliente es responsable de dañar o robar el vehículo de Alana Rent a Car SRL dentro de un monto máximo (franquicia).
Exención de daños por colisión (CDW) Para este tipo de paquete, se aplica una franquicia de 590-990 euros según el tipo de vehículo por cualquier daño al vehículo de Alana Rent a Car SRL. El cliente bloqueará un depósito igual a la franquicia en efectivo o en la tarjeta hasta el final del contrato de arrendamiento. Para este tipo de depósito, es obligatoria la tarjeta de crédito. En caso de cualquier daño, Alana Rent a Car se reserva el derecho de cobrar parcial o totalmente el depósito.
Protección contra robo (TP) La TP aceptada libera al arrendatario de la responsabilidad financiera por pérdida o daños al vehículo alquilado por o después de un robo o intento de robo. Tanto la condición CDW como la TP son aplicables solo si se presenta el protocolo policial / informe de accidente. En caso contrario, el arrendatario será responsable incluso si se aceptan la CDW y la TP por todos los daños al vehículo alquilado.
Super Cover (SCDW) o este tipo de paquete la franquicia se reduce a cero, quedando el cliente totalmente protegido en caso de siniestro y alquiler con un depósito de cero.
Averías El cliente tiene asistencia las 24 horas. Si la avería es culpa del cliente, el cliente deberá pagar la asistencia. En caso contrario, Alana Rent a Car pagará la asistencia.
Muy importante: Tenga en cuenta que en el desafortunado caso de un accidente, el personal de Alana Rent a Car debe ser notificado inmediatamente al +40733525262 y deben seguirse las instrucciones de nuestros compañeros en consecuencia. De lo contrario, el cliente será completamente responsable del daño.
Política de fumar en los coches de Alana Rent a Car Está prohibido fumar en los coches de Alana Rent a Car. En caso contrario, se aplicará una tarifa de 50 euros por alquiler. Según la legislación vigente, está prohibido fumar en los coches pertenecientes a una empresa.
Limpieza del coche En el momento de recibir el coche, este debe recibirse siempre limpio tanto por dentro como por fuera. Para un uso normal, el coche no debe lavarse al devolverlo.
En caso de suciedad excesiva que requiera un detallado del coche, se aplica una tarifa de 70 euros. Alana Rent a car se reserva el derecho de facturar este servicio al cliente
Declaro lo siguiente: Datos personales Al firmar estos términos y condiciones, expreso de manera expresa e inequívoca mi consentimiento para que Alana Rent a Car SRL, de conformidad con las disposiciones legales, procese y utilice mis documentos de cualquier manera. La información registrada está destinada a ser utilizada por el operador y solo se comunica a los siguientes: empleados de la empresa, autoridad judicial si es necesario, policía si es necesario.
Geolocalización Aceptamos que Alana Rent a Car SRL utilice servicios de recopilación de datos de geolocalización para ciertos automóviles.
He leído y acepto los Términos y condiciones de Alana Rent a Car
