Le informazioni qui presentate sono un riepilogo dei termini e delle condizioni di Alana Rent a Car SRL
Tipi di prenotazione:
Conferma immediata: questo tipo di prenotazione è accompagnato da una conferma immediata dal nostro sistema. Dopo la prenotazione, il cliente riceve una conferma immediata via e-mail.
Su richiesta: questo tipo di prenotazione viene effettuato sotto forma di richiesta e viene confermato o rifiutato dai nostri colleghi entro un massimo di 24 ore. Il cliente verrà informato il prima possibile sulla disponibilità via e-mail.
Non disponibile: se un certo tipo di auto non è disponibile, il sito verrà visualizzato di conseguenza e non consentirà la prenotazione dell’auto.
Tipi di auto prenotate: tutte le conferme verranno inviate su un gruppo di auto specifico e non sul tipo di auto. Il tipo di auto mostrato nella prenotazione è solo a titolo di esempio. Il cliente riceverà il tipo di auto richiesto dalla prenotazione il più possibile. In caso di indisponibilità, riceverai un’auto simile o, se un’auto simile non è disponibile, riceverai un’auto di qualità superiore alla stessa tariffa.
Prenotazione prepagata Dopo aver effettuato e pagato la prenotazione prepagata, il cliente riceve una conferma direttamente dal nostro sistema tramite e-mail. Nel caso in cui la prenotazione sia su richiesta e l’auto non sia disponibile, il denaro verrà restituito immediatamente al cliente. Dopo aver confermato la prenotazione, il cliente può annullare la prenotazione con un rimborso completo del denaro meno nelle ultime 48 ore prima della prenotazione. Dopo questo periodo, viene pagata una penale che costituisce il prezzo intero della prenotazione. Se il cliente non si presenta per ritirare l’auto, verrà trattenuto l’intero importo del noleggio pagato al momento della prenotazione.
Prenotazione con pagamento all’arrivo Prenotazione Per questo tipo di prenotazione, il cliente riceve una conferma tramite e-mail con i dettagli della prenotazione. Non si applica alcuna commissione di prenotazione o cancellazione.
Modifica di una prenotazione Una volta confermata, le modifiche successive alla prenotazione non influenzeranno la tariffa inizialmente accettata, solo se il periodo di noleggio è più lungo di quello iniziale. Le modifiche vengono apportate solo in base alla disponibilità dell’auto. Se è necessario modificare o annullare la prenotazione, inviaci un’e-mail a office@alanarent.ro specificando il numero di prenotazione oppure puoi modificarla/annullarla tramite i nostri colleghi tramite il numero di telefono/whatsup +40733525262.
Requisiti di età e patente di guida Per noleggiare un’auto da Alana Rent a Car SRL, l’età minima obbligatoria è di 21 anni. Per le persone che hanno raggiunto l’età di 21 anni ma hanno fino a 25 anni, si applica una tariffa aggiuntiva di 27 euro/giorno, massimo 135 euro/noleggio. Gli affittuari e i conducenti aggiuntivi devono essere in possesso di una patente di guida da almeno 12 mesi. Non sono accettate copie della patente di guida, patenti di guida scaduta o permessi di guida temporanei.
Conducente aggiuntivo I conducenti menzionati nel contratto sono le uniche persone autorizzate a guidare il veicolo noleggiato. Se un conducente non autorizzato viene scoperto alla guida del veicolo Alana rent a Car, il contratto diventa nullo, non viene effettuato alcun rimborso al cliente e Alana Rent a Car dovrà addebitare tutti i costi relativi a questo problema. Il conducente aggiuntivo ha gli stessi obblighi del conducente principale. Non vi è alcun costo aggiuntivo per un conducente aggiuntivo. Vi è una commissione di 5 euro/giorno per un terzo conducente aggiuntivo.
Documenti da presentare al momento del ritiro dell’auto I seguenti documenti devono essere presentati al momento del ritiro dell’auto:
– documento d’identità o passaporto valido
– patente di guida valida
– per i noleggi pagati in loco con carta di credito/debito, deve essere presentata la carta fisica.
Pagamento Il pagamento viene effettuato in anticipo al momento della firma del contratto di noleggio. Il conducente principale deve avere una carta di credito valida, se applicabile, ma non è obbligatorio. I dettagli della carta di credito verranno presi al momento del noleggio. Alana Rent a Car SRL accetta carte di credito/debito: MasterCard/EUROcard, Visa/Electron, American Express. È accettato il pagamento in contanti. Indipendentemente dal mezzo di pagamento utilizzato, Alana Rent a Car SRL si riserva il diritto di effettuare tutti i controlli necessari e di approvare o rifiutare il noleggio. Il costo del noleggio è calcolato in EURO e riscosso in RON al tasso di cambio BNR.
I prezzi non includono: costi del carburante, multe ricevute per violazione delle norme di circolazione su strade pubbliche e tutti i costi derivanti dall’azione delle autorità locali nei confronti del veicolo oggetto del presente Contratto, durante il noleggio. Il pagamento completo di questi importi è a carico del Cliente.
Restituzione del veicolo prima della scadenza In questo caso, non verrà restituito alcun importo al cliente.
Consegna e restituzione dell’auto La consegna e la restituzione del veicolo devono essere effettuate nel luogo, nella data e nell’ora concordati tra il Cliente e l’Agente Alana Rent a Car SRL. Alana Rent a Car r SRL ti offre la consegna/restituzione dell’auto a pagamento (22 euro/noleggio/consegna – 11 euro/noleggio/ritiro) in tutta la città. Il servizio di consegna e riconsegna è “su richiesta” e dipende dalla disponibilità del personale Alana Rent a Car presso l’ufficio di noleggio. Le richieste di consegna e riconsegna devono essere inviato con almeno 24 ore di anticipo.
Attraversamento della frontiera Le auto a noleggio non possono attraversare i confini della Romania senza l’approvazione di Alana Rent a Car. Se il confine viene attraversato senza l’approvazione di Alana Rent a Car, si applica una penale di 300 euro. I paesi in cui è consentito viaggiare sono Bulgaria (50 euro di tasse) e Grecia (100 euro di tasse).
Altri costi.
Noleggi fuori orario Non vengono applicati costi per i noleggi fuori dall’orario di lavoro. I nostri uffici offrono un servizio 24 ore su 24.
Noleggi di sola andata
Alana Rent a Car offre noleggi di sola andata tra tutte le città. Si prega di consultare l’agente Alana per determinare se è possibile un noleggio di sola andata. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Verrà applicata una commissione di sola andata compresa tra 40 e 200 euro.
Equipaggiamento aggiuntivo Al momento della prenotazione, il cliente deve comunicare di quali attrezzature aggiuntive ha bisogno. In caso di danni/deterioramento, il cliente accetta di pagare il costo dell’attrezzatura aggiuntiva noleggiata.
Altri supplementi:
– smarrimento chiavi o documenti auto: 100 EUR per articolo.
– sporcizia eccessiva all’interno/esterno del veicolo o tappezzeria macchiata: 70 EUR
– smarrimento o danneggiamento targhe: 50 EUR
Restituzione del veicolo, la restituzione del veicolo con un ritardo fino a 1 ora dall’orario indicato nel Contratto non determinerà tasse aggiuntive. Per un ritardo superiore a 1 ora, verrà applicata una tariffa aggiuntiva equivalente a un giorno di noleggio. Se l’auto viene restituita prima dell’accordo, non verrà restituito alcun importo al cliente.
Carburante Il carburante deve essere restituito nello stesso modo in cui è stato preso. In caso contrario, il carburante mancante verrà addebitato allo stesso prezzo della stazione di servizio. Non verrà applicato alcun costo aggiuntivo.
Assicurazione Il cliente/conducente autorizzato è coperto da responsabilità civile in caso di incidente. Il Cliente è responsabile per danni o furto dell’Alana Rent a Car SRL entro un importo massimo (franchigia).
Collision Damage Waiver (CDW) Per questo tipo di pacchetto, si applica una franchigia di 590-990 euro a seconda del tipo di auto per eventuali danni all’auto Alana Rent a Car SRL. Un deposito pari alla franchigia verrà bloccato dal cliente in contanti o sulla carta fino alla fine del noleggio. Per questo tipo di deposito, la carta di credito è obbligatoria. In caso di danni, Alana Rent a Car si riserva il diritto di addebitare parzialmente o totalmente il deposito.
Theft Protection (TP) La TP accettata solleva l’affittuario dalla responsabilità finanziaria per la perdita o il danneggiamento del veicolo noleggiato a causa o in seguito a furto o tentativo di furto. Sia la condizione CDW che TP sono applicabili solo se viene presentato il protocollo della polizia/rapporto di incidente. In caso contrario, l’affittuario sarà responsabile anche se CDW e TP accettati per tutti i danni al veicolo noleggiato.
Super Cover (SCDW) o questo tipo di pacchetto la franchigia è ridotta a zero, il cliente è totalmente protetto in caso di richiesta di risarcimento per smarrimento e noleggio con deposito pari a zero.
Guasto Il cliente riceve assistenza 24 ore su 24. Se il guasto è colpa del cliente, il cliente pagherà l’assistenza. In caso contrario, Alana Rent a Car pagherà il supporto.
Molto importante Si prega di notare che nel caso sfortunato di un incidente, il personale di Alana Rent a Car deve essere immediatamente avvisato al numero +40733525262 e le istruzioni dei nostri colleghi devono essere rispettate di conseguenza. In caso contrario, il cliente sarà pienamente responsabile del danno.
Politica sul fumo nelle auto di Alana Rent a Car È vietato fumare in Alana Rent a car. In caso contrario, verrà applicata una tariffa di 50 euro / noleggio. Secondo la legislazione vigente, è vietato fumare nelle auto di proprietà di un’azienda.
Pulizia dell’auto Al momento della ricezione dell’auto, questa deve essere sempre ricevuta pulita sia all’interno che all’esterno. Per un uso normale, l’auto non deve essere lavata al momento della restituzione.
In caso di sporcizia eccessiva che richiede la pulizia dell’auto, viene applicata una tariffa di 70 euro. Alana Rent a car si riserva il diritto di fatturare questo servizio al cliente
Dichiaro quanto segue: Dati personali Sottoscrivendo questi termini e condizioni, esprimo espressamente e inequivocabilmente il mio consenso affinché Alana Rent a Car SRL, in conformità con le disposizioni di legge, elabori e utilizzi i miei documenti in qualsiasi modo. Le informazioni registrate sono destinate all’uso da parte dell’operatore e vengono comunicate solo a quanto segue: dipendenti dell’azienda, autorità giudiziaria se necessario, polizia se necessario.
Geolocalizzazione Accettiamo che Alana Rent a Car SRL utilizzi servizi di raccolta dati di geolocalizzazione per determinate auto.
Ho letto e accetto i Termini e condizioni di Alana Rent a Car
