Die hier dargestellten Informationen sind eine Zusammenfassung der Geschäftsbedingungen von Alana Rent a Car SRL
Reservierungsarten:
Sofortige Bestätigung: Diese Reservierungsart wird von unserem System sofort bestätigt. Nach der Reservierung erhält der Kunde eine sofortige Bestätigung per E-Mail.
Auf Anfrage: Diese Art der Reservierung erfolgt in Form einer Anfrage und wird von unseren Kollegen innerhalb von maximal 24 Stunden bestätigt oder abgelehnt. Der Kunde wird so schnell wie möglich per E-Mail über die Verfügbarkeit informiert.
Nicht verfügbar: Wenn ein bestimmter Fahrzeugtyp nicht verfügbar ist, wird dies auf der Website entsprechend angezeigt und die Reservierung des Fahrzeugs ist nicht möglich.
Reservierte Fahrzeugtypen: Alle Bestätigungen werden für eine bestimmte Fahrzeuggruppe und nicht für den Fahrzeugtyp gesendet. Der in der Reservierung angezeigte Fahrzeugtyp dient nur als Beispiel. Der Kunde erhält so weit wie möglich den in der Reservierung angeforderten Fahrzeugtyp. Im Falle der Nichtverfügbarkeit erhalten Sie ein ähnliches Fahrzeug oder, wenn kein ähnliches Fahrzeug verfügbar ist, ein besseres Fahrzeug zum gleichen Preis.
Vorausbezahlte Buchung Nachdem die vorausbezahlte Buchung vorgenommen und bezahlt wurde, erhält der Kunde per E-Mail direkt von unserem System eine Bestätigung. Falls die Reservierung auf Anfrage erfolgt und das Auto nicht verfügbar ist, wird dem Kunden das Geld umgehend zurückerstattet.
Nach Bestätigung der Reservierung kann der Kunde diese stornieren und erhält das Geld vollständig zurückerstattet, es sei denn, es erfolgt eine Stornierung innerhalb der letzten 48 Stunden vor der Reservierung. Nach diesem Zeitraum wird eine Strafe gezahlt, die den vollen Reservierungspreis darstellt. Wenn der Kunde das Auto nicht abholt, wird der gesamte zum Zeitpunkt der Buchung bezahlte Mietbetrag einbehalten.
Buchung mit Zahlung bei Ankunft Buchung Bei dieser Art von Buchung erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung mit den Reservierungsdetails. Es fallen keine Reservierungs- oder Stornierungsgebühren an.
Änderung einer Buchung Nach der Bestätigung wirken sich spätere Änderungen an Ihrer Reservierung nicht auf den ursprünglich akzeptierten Preis aus, es sei denn, die Mietdauer ist länger als die ursprüngliche. Änderungen werden nur je nach Verfügbarkeit des Autos vorgenommen. Wenn Ihre Reservierung geändert oder storniert werden muss, senden Sie uns bitte eine E-Mail an office@alanarent.ro unter Angabe der Reservierungsnummer. Sie können die Änderung/Stornierung auch über unsere Kollegen unter der Telefonnummer/WhatsApp +40733525262 vornehmen.
Alters- und Führerscheinanforderungen: Um bei Alana Rent a Car SRL ein Auto zu mieten, ist ein Mindestalter von 21 Jahren erforderlich. Für Personen, die das 21. Lebensjahr vollendet, aber bis zu 25 Jahre alt sind, fällt eine zusätzliche Gebühr von 27 Euro/Tag, maximal 135 Euro/Anmietung, an. Mieter und zusätzliche Fahrer müssen seit mindestens 12 Monaten im Besitz eines Führerscheins sein. Kopien des Führerscheins, abgelaufene Führerscheine oder vorübergehende Fahrerlaubnisse werden nicht akzeptiert.
Zusätzlicher Fahrer Nur die im Vertrag genannten Fahrer dürfen das Mietfahrzeug fahren. Wenn ein nicht autorisierter Fahrer beim Fahren eines Fahrzeugs von Alana Rent a Car erwischt wird, erlischt der Vertrag. Es erfolgt keine Rückerstattung an den Kunden und Alana Rent a Car muss alle Kosten in Bezug auf diesen Vorfall in Rechnung stellen. Der zusätzliche Fahrer hat dieselben Pflichten wie der Hauptfahrer. Für einen zusätzlichen Fahrer wird keine zusätzliche Gebühr erhoben. Für einen dritten zusätzlichen Fahrer wird eine Gebühr von 5 Euro/Tag erhoben.
Vorzulegende Dokumente bei der Abholung des FahrzeugsFolgende Dokumente müssen bei der Abholung des Fahrzeugs vorgelegt werden:
– gültiger Personalausweis oder Reisepass
– gültiger Führerschein
– bei Anmietungen, die vor Ort mit einer Kredit-/Debitkarte bezahlt werden, muss die physische Karte vorgelegt werden.
Zahlung Die Zahlung erfolgt im Voraus bei Unterzeichnung des Mietvertrags. Der Hauptfahrer muss gegebenenfalls eine gültige Kreditkarte besitzen, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Die Kreditkartendaten werden zum Zeitpunkt der Anmietung erfasst. Alana Rent a Car SRL akzeptiert Kredit-/Debitkarten: MasterCard/EUROcard, Visa/Electron, American Express. Barzahlungen werden akzeptiert. Unabhängig vom verwendeten Zahlungsmittel behält sich Alana Rent a Car SRL das Recht vor, alle erforderlichen Prüfungen durchzuführen und die Anmietung zu genehmigen oder abzulehnen. Die Mietkosten werden in EURO berechnet und zum BNR-Wechselkurs in RON eingezogen.
Die Preise beinhalten nicht: Kraftstoffkosten, Bußgelder für Verstöße gegen Verkehrsregeln auf öffentlichen Straßen und alle Kosten, die sich während der Anmietung aus Maßnahmen der örtlichen Behörden gegenüber dem Fahrzeug ergeben, das Gegenstand dieses Vertrags ist. Die vollständige Zahlung dieser Beträge liegt in der Verantwortung des Kunden.
Rückgabe des Fahrzeugs vor Ablauf der Frist In diesem Fall wird dem Kunden kein Geld zurückerstattet.
Lieferung und Rückgabe des Fahrzeugs Die Lieferung und Rückgabe des Fahrzeugs erfolgt an dem Ort, Datum und zu der Uhrzeit, die zwischen dem Kunden und dem Vertreter von Alana Rent a Car SRL vereinbart wurden. Alana Rent a Car SRL bietet Ihnen die Lieferung/Rückgabe des Fahrzeugs gegen eine Gebühr (22 Euro/Anmietung/Lieferung – 11 Euro/Anmietung/Abholung) in der ganzen Stadt an.
Der Liefer- und Rückgabeservice erfolgt „auf Anfrage“ und hängt von der Verfügbarkeit des Personals von Alana Rent a Car im Mietbüro ab. Liefer- und Abholanfragen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus zu senden.
Grenzübertritt
Mietwagen dürfen die rumänischen Grenzen nicht ohne die Genehmigung von Alana Rent a Car überqueren. Bei Grenzübertritt ohne Genehmigung von Alana Rent a Car fällt eine Strafe von 300 Euro an. Die Länder, in die Reisen erlaubt sind, sind Bulgarien (50 Euro Steuern) und Griechenland (100 Euro Steuern).
Sonstige Gebühren.
Anmietungen außerhalb der Geschäftszeiten
Für Anmietungen außerhalb der Geschäftszeiten fallen keine Gebühren an. Unsere Büros bieten einen 24-Stunden-Service.
Einwegmieten
Alana Rent a Car bietet Einwegmieten zwischen allen Städten an. Bitte wenden Sie sich an den Alana-Agenten, um festzustellen, ob eine Einwegmiete möglich ist. Es können bestimmte Einschränkungen gelten. Es fällt eine Einweggebühr zwischen 40 und 200 Euro an.
Zusatzausrüstung
Bei der Buchung muss der Kunde angeben, welche Zusatzausrüstung er benötigt. Im Falle von Schäden/Verschlechterungen erklärt sich der Kunde damit einverstanden, die Kosten für die gemietete Zusatzausrüstung zu tragen.
Weitere Zuschläge:
– Verlust von Schlüsseln oder Fahrzeugpapieren: 100 EUR pro Stück.
– Übermäßiger Schmutz im Fahrzeuginneren/-äußeren oder verschmutzte Polster: 70 EUR
– Verlust oder Beschädigung von Nummernschildern: 50 EUR
Bei Rückgabe des Fahrzeugs mit einer Verspätung von bis zu 1 Stunde gegenüber der im Vertrag genannten Zeit fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Bei einer Verspätung von mehr als 1 Stunde wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe eines Miettages erhoben.
Wenn das Fahrzeug früher als vereinbart zurückgegeben wird, wird dem Kunden kein Geld zurückerstattet.
Kraftstoff: Der Kraftstoff muss so zurückgegeben werden, wie er entnommen wurde. Andernfalls wird für den fehlenden Kraftstoff der gleiche Preis wie an der Tankstelle berechnet. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Versicherung: Der autorisierte Kunde/Fahrer ist im Falle eines Unfalls zivilrechtlich haftpflichtversichert. Der Kunde ist für Schäden oder Diebstahl von Alana Rent a Car SRL bis zu einem Höchstbetrag (Selbstbeteiligung) verantwortlich.
Vollkaskoversicherung (CDW) Für dieses Paket gilt je nach Fahrzeugtyp eine Selbstbeteiligung von 590–990 Euro für alle Schäden am Auto von Alana Rent a Car SRL. Eine Kaution in Höhe der Selbstbeteiligung wird vom Kunden bis zum Ende der Leasingdauer in bar oder auf der Karte blockiert. Für diese Art der Kaution ist eine Kreditkarte obligatorisch. Im Schadensfall behält sich Alana Rent a Car das Recht vor, die Kaution teilweise oder vollständig einzubehalten.
Diebstahlschutz (TP) Der akzeptierte TP entbindet den Mieter von der finanziellen Verantwortung für Verlust oder Beschädigung des gemieteten Fahrzeugs durch oder infolge von Diebstahl oder Diebstahlversuch. Sowohl die CDW- als auch die TP-Bedingungen gelten nur, wenn ein Polizeiprotokoll/Unfallbericht vorgelegt wird. Andernfalls ist der Mieter auch bei akzeptierter CDW und TP für alle Schäden am gemieteten Fahrzeug verantwortlich.
Super Cover (SCDW) Für dieses Paket wird die Selbstbeteiligung auf Null reduziert, sodass der Kunde im Schadensfall vollständig geschützt ist und mit einer Null-Kaution mietet.
Pannenhilfe: Dem Kunden wird rund um die Uhr Hilfe zur Verfügung gestellt. Wenn die Panne vom Kunden verschuldet ist, zahlt dieser für die Hilfeleistung. Andernfalls zahlt Alana Rent a Car für die Unterstützung.
Sehr wichtig: Bitte beachten Sie, dass im unglücklichen Fall eines Unfalls das Personal von Alana Rent a Car sofort unter +40733525262 benachrichtigt werden muss und die Anweisungen unserer Kollegen entsprechend befolgt werden müssen. Andernfalls ist der Kunde voll für den Schaden verantwortlich.
Raucherrichtlinien in den Autos von Alana Rent a Car: Rauchen ist in den Autos von Alana Rent a Car verboten. Andernfalls wird eine Gebühr von 50 Euro pro Miete erhoben. Gemäß der geltenden Gesetzgebung ist das Rauchen in den Autos eines Unternehmens verboten.
Autoreinigung: Bei der Übernahme muss das Auto innen und außen immer sauber übergeben werden. Bei normalem Gebrauch sollte das Auto bei der Rückgabe nicht gewaschen werden.
Bei übermäßiger Verschmutzung, die eine Detaillierung des Autos erfordert, wird eine Gebühr von 70 Euro erhoben. Alana Rent a car behält sich das Recht vor, diese Dienstleistung dem Kunden in Rechnung zu stellen
Ich erkläre Folgendes: Persönliche Daten Mit der Unterzeichnung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkläre ich mich ausdrücklich und eindeutig damit einverstanden, dass Alana Rent a Car SRL meine Dokumente gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in jeglicher Weise verarbeitet und verwendet. Die registrierten Informationen sind für die Verwendung durch den Betreiber bestimmt und werden nur an folgende Personen weitergegeben: Mitarbeiter des Unternehmens, Justizbehörden, falls erforderlich, Polizei, falls erforderlich.
Geolokalisierung Wir stimmen zu, dass Alana Rent a Car SRL für bestimmte Autos Dienste zur Erfassung von Geolokalisierungsdaten verwendet.
Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Alana Rent a Car gelesen und stimme ihnen zu
