{"id":2517,"date":"2024-08-21T12:46:33","date_gmt":"2024-08-21T09:46:33","guid":{"rendered":"https:\/\/alanarent.websenior.ro\/termeni-si-conditii\/"},"modified":"2025-02-06T13:48:48","modified_gmt":"2025-02-06T11:48:48","slug":"terminos-y-condiciones-de-alquiler","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alanarent.ro\/es\/terminos-y-condiciones-de-alquiler\/","title":{"rendered":"Terminos y condiciones de alquiler"},"content":{"rendered":"\t\t
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La informaci\u00f3n presentada aqu\u00ed es un resumen de los t\u00e9rminos y condiciones de Alana Rent a Car SRL<\/p>

Tipos de reserva:<\/strong><\/p>

Confirmaci\u00f3n inmediata:<\/strong> Este tipo de reserva viene con una confirmaci\u00f3n inmediata de nuestro sistema. Despu\u00e9s de la reserva, el cliente recibe una confirmaci\u00f3n inmediata por correo electr\u00f3nico.<\/p>

A pedido:<\/strong> Este tipo de reserva se realiza en forma de solicitud y es confirmada o rechazada por nuestros colegas en un m\u00e1ximo de 24 horas. El cliente ser\u00e1 informado lo antes posible sobre la disponibilidad por correo electr\u00f3nico.<\/p>

No disponible:<\/strong> Si un determinado tipo de autom\u00f3vil no est\u00e1 disponible, el sitio lo mostrar\u00e1 en consecuencia y no permitir\u00e1 reservar el autom\u00f3vil.<\/p>

Tipos de autom\u00f3viles reservados:<\/strong> Todas las confirmaciones se enviar\u00e1n sobre un grupo de autom\u00f3viles espec\u00edfico y no sobre el tipo de autom\u00f3vil. El tipo de autom\u00f3vil que se muestra en la reserva es solo un ejemplo. El cliente recibir\u00e1 el tipo de autom\u00f3vil solicitado por la reserva en la medida de lo posible. En caso de no disponibilidad, recibir\u00e1 un autom\u00f3vil similar o si un autom\u00f3vil similar no est\u00e1 disponible, recibir\u00e1 un autom\u00f3vil superior al mismo precio.<\/p>

Reserva prepago<\/strong>\u00a0Una vez realizada y pagada la reserva prepago, el cliente recibe una confirmaci\u00f3n directamente de nuestro sistema por correo electr\u00f3nico. En caso de que la reserva sea a petici\u00f3n y el coche no est\u00e9 disponible, el dinero se devolver\u00e1 al cliente inmediatamente.
Despu\u00e9s de confirmar la reserva, el cliente puede cancelar la reserva con un reembolso completo del dinero menos en las \u00faltimas 48 horas antes de la reserva. Despu\u00e9s de este per\u00edodo, se paga una penalizaci\u00f3n que constituye el precio total de la reserva. Si el cliente no se presenta a recoger el coche, se retendr\u00e1 todo el importe del alquiler pagado en el momento de la reserva.<\/p>

Reserva de pago a la llegada<\/strong> Reserva Para este tipo de reserva, el cliente recibe una confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico con los detalles de la reserva. No se aplican cargos por reserva o cancelaci\u00f3n.<\/p>

Modificaci\u00f3n de una reserva<\/strong> Una vez confirmada, los cambios posteriores a su reserva no afectar\u00e1n la tarifa inicialmente aceptada, solo si el per\u00edodo de alquiler es m\u00e1s largo que el inicial. Los cambios se realizan solo dependiendo de la disponibilidad del coche. Si es necesario cambiar o cancelar su reserva, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a office@alanarent.ro especificando el n\u00famero de reserva o puede cambiarla\/cancelarla a trav\u00e9s de nuestros colegas a trav\u00e9s del n\u00famero de tel\u00e9fono\/WhatsUp +40733525262.<\/p>

Requisitos de edad y carnet de conducir<\/strong> Para alquilar un coche de Alana Rent a Car SRL, la edad m\u00ednima obligatoria es de 21 a\u00f1os. Para las personas que hayan cumplido 21 a\u00f1os pero tengan hasta 25 a\u00f1os, se aplica una tarifa adicional de 27 euros\/d\u00eda, m\u00e1ximo 135 euros\/alquiler. Los arrendatarios y conductores adicionales deben tener un permiso de conducir con una antig\u00fcedad de al menos 12 meses. No se aceptan copias del permiso de conducir, permisos de conducir vencidos ni permisos de conducir temporales.<\/p>

Conductor adicional<\/strong> Los conductores mencionados en el contrato son las \u00fanicas personas autorizadas a conducir el veh\u00edculo alquilado. Si se descubre que un conductor no autorizado conduce un veh\u00edculo de Alana Rent a Car, el contrato se anular\u00e1, no se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso para el cliente y Alana Rent a Car deber\u00e1 cobrar todos los costos relacionados con este problema. El conductor adicional tiene las mismas obligaciones que el conductor principal. No hay ning\u00fan cargo adicional por un conductor adicional. Hay una tarifa de 5 euros \/ d\u00eda para un tercer conductor adicional.<\/p>

Documentos a presentar al recoger el coche<\/strong><\/p>

Los siguientes documentos deben presentarse al recoger el coche:
– DNI o pasaporte v\u00e1lido
– Permiso de conducir v\u00e1lido
– Para alquileres pagados en la ubicaci\u00f3n con una tarjeta de cr\u00e9dito \/ d\u00e9bito, se debe presentar la tarjeta f\u00edsica.<\/p>

Pago<\/strong> El pago se realiza por adelantado al firmar el contrato de alquiler. El conductor principal debe tener una tarjeta de cr\u00e9dito v\u00e1lida, si corresponde, pero no es obligatorio. Los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito se tomar\u00e1n en el momento del alquiler. Alana Rent a Car SRL acepta tarjetas de cr\u00e9dito \/ d\u00e9bito: MasterCard \/ EUROcard, Visa \/ Electron, American Express. Se acepta pago en efectivo. Independientemente del medio de pago utilizado, Alana Rent a Car SRL se reserva el derecho de realizar las comprobaciones necesarias y de aprobar o rechazar el alquiler. El coste del alquiler se calcula en euros y se cobra en RON al tipo de cambio BNR.
Los precios no incluyen:<\/strong> los costes de combustible, las multas recibidas por infringir las normas de tr\u00e1fico en la v\u00eda p\u00fablica y todos los costes derivados de la actuaci\u00f3n de las autoridades locales sobre el veh\u00edculo objeto de este contrato, durante el alquiler. El pago \u00edntegro de estos importes corre por cuenta del Cliente.<\/p>

Devoluci\u00f3n del veh\u00edculo antes de la fecha l\u00edmite En este caso, no se devolver\u00e1 dinero al cliente.<\/p>

Entrega y devoluci\u00f3n<\/strong> del veh\u00edculo La entrega y devoluci\u00f3n del veh\u00edculo se realizar\u00e1 en el lugar, fecha y hora acordados tanto por el Cliente como por el Agente de Alana Rent a Car SRL. Alana Rent a Car SRL le ofrece la entrega\/devoluci\u00f3n del veh\u00edculo por una tarifa (22 euros\/alquiler\/entrega – 11 euros\/alquiler\/recogida) en toda la ciudad.
El servicio de entrega y devoluci\u00f3n es \u201ca petici\u00f3n\u201d y depende de la disponibilidad del personal de Alana Rent a Car de la oficina de alquiler. Las solicitudes de entrega y recogida deben ser Enviado con al menos 24 horas de antelaci\u00f3n.<\/p>

Cruce de fronteras<\/strong>\u00a0Los coches de alquiler no pueden cruzar las fronteras de Ruman\u00eda sin la aprobaci\u00f3n de Alana Rent a Car. Si se cruza la frontera sin la aprobaci\u00f3n de Alana Rent a Car, se aplica una multa de 300 euros. Los pa\u00edses a los que se permite viajar son Bulgaria (impuestos de 50 euros) y Grecia (impuestos de 100 euros).<\/p>

Otros cargos.<\/strong><\/p>

Alquileres fuera de horario\u00a0No se aplican cargos por alquileres fuera del horario laboral. Nuestras oficinas ofrecen servicio las 24 horas.<\/p>

Alquileres de ida<\/strong>
Alana Rent a Car ofrece alquileres de ida entre todas las ciudades. Consulte con el agente de Alana para determinar si es posible un alquiler de ida. Pueden aplicarse ciertas restricciones. Se aplicar\u00e1 una tarifa de ida entre 40 y 200 euros.<\/p>

Equipo adicional\u00a0<\/strong>Al realizar la reserva, el cliente debe informar qu\u00e9 equipo adicional necesita. En caso de da\u00f1o\/deterioro, el cliente acepta pagar el costo del equipo adicional alquilado.<\/p>

Otros recargos:<\/strong><\/p>

– p\u00e9rdida de llaves o documentaci\u00f3n del veh\u00edculo: 100 EUR por art\u00edculo.<\/p>

– suciedad excesiva en el interior\/exterior del veh\u00edculo o tapicer\u00eda manchada: 70 EUR
– p\u00e9rdida o da\u00f1o de las placas de matr\u00edcula: 50 EUR<\/p>

Devoluci\u00f3n del veh\u00edculo,<\/strong> la devoluci\u00f3n del veh\u00edculo con un retraso de hasta 1 hora desde la hora mencionada en el Acuerdo no determinar\u00e1 impuestos adicionales. Para un retraso de m\u00e1s de 1 hora, habr\u00e1 un cargo adicional equivalente a un d\u00eda de alquiler. Si el veh\u00edculo se devuelve antes de la hora acordada, no se devolver\u00e1 dinero al cliente.<\/p>

Combustible:<\/strong> el combustible debe devolverse en el mismo estado en que se tom\u00f3. De lo contrario, el combustible faltante se cobrar\u00e1 al mismo precio que la estaci\u00f3n de servicio. No se aplicar\u00e1 ning\u00fan cargo adicional.<\/p>

Seguro<\/strong> El cliente\/conductor autorizado est\u00e1 cubierto por la responsabilidad civil en caso de accidente. El Cliente es responsable de da\u00f1ar o robar el veh\u00edculo de Alana Rent a Car SRL dentro de un monto m\u00e1ximo (franquicia).<\/p>

Exenci\u00f3n de da\u00f1os por colisi\u00f3n (CDW)<\/strong> Para este tipo de paquete, se aplica una franquicia de 590-990 euros seg\u00fan el tipo de veh\u00edculo por cualquier da\u00f1o al veh\u00edculo de Alana Rent a Car SRL. El cliente bloquear\u00e1 un dep\u00f3sito igual a la franquicia en efectivo o en la tarjeta hasta el final del contrato de arrendamiento. Para este tipo de dep\u00f3sito, es obligatoria la tarjeta de cr\u00e9dito. En caso de cualquier da\u00f1o, Alana Rent a Car se reserva el derecho de cobrar parcial o totalmente el dep\u00f3sito.<\/p>

Protecci\u00f3n contra robo (TP)<\/strong> La TP aceptada libera al arrendatario de la responsabilidad financiera por p\u00e9rdida o da\u00f1os al veh\u00edculo alquilado por o despu\u00e9s de un robo o intento de robo. Tanto la condici\u00f3n CDW como la TP son aplicables solo si se presenta el protocolo policial \/ informe de accidente. En caso contrario, el arrendatario ser\u00e1 responsable incluso si se aceptan la CDW y la TP por todos los da\u00f1os al veh\u00edculo alquilado.<\/p>

Super Cover (SCDW)<\/strong> o este tipo de paquete la franquicia se reduce a cero, quedando el cliente totalmente protegido en caso de siniestro y alquiler con un dep\u00f3sito de cero.<\/p>

Aver\u00edas<\/strong> El cliente tiene asistencia las 24 horas. Si la aver\u00eda es culpa del cliente, el cliente deber\u00e1 pagar la asistencia. En caso contrario, Alana Rent a Car pagar\u00e1 la asistencia.<\/p>

Muy importante:<\/strong> Tenga en cuenta que en el desafortunado caso de un accidente, el personal de Alana Rent a Car debe ser notificado inmediatamente al +40733525262 y deben seguirse las instrucciones de nuestros compa\u00f1eros en consecuencia. De lo contrario, el cliente ser\u00e1 completamente responsable del da\u00f1o.<\/p>

Pol\u00edtica de fumar en los coches de Alana Rent a Car<\/strong> Est\u00e1 prohibido fumar en los coches de Alana Rent a Car. En caso contrario, se aplicar\u00e1 una tarifa de 50 euros por alquiler. Seg\u00fan la legislaci\u00f3n vigente, est\u00e1 prohibido fumar en los coches pertenecientes a una empresa.<\/p>

Limpieza del coche<\/strong> En el momento de recibir el coche, este debe recibirse siempre limpio tanto por dentro como por fuera. Para un uso normal, el coche no debe lavarse al devolverlo.
En caso de suciedad excesiva que requiera un detallado del coche, se aplica una tarifa de 70 euros. Alana Rent a car se reserva el derecho de facturar este servicio al cliente<\/p>

Declaro lo siguiente:<\/strong> Datos personales Al firmar estos t\u00e9rminos y condiciones, expreso de manera expresa e inequ\u00edvoca mi consentimiento para que Alana Rent a Car SRL, de conformidad con las disposiciones legales, procese y utilice mis documentos de cualquier manera. La informaci\u00f3n registrada est\u00e1 destinada a ser utilizada por el operador y solo se comunica a los siguientes: empleados de la empresa, autoridad judicial si es necesario, polic\u00eda si es necesario.<\/p>

Geolocalizaci\u00f3n<\/strong> Aceptamos que Alana Rent a Car SRL utilice servicios de recopilaci\u00f3n de datos de geolocalizaci\u00f3n para ciertos autom\u00f3viles.<\/p>

He le\u00eddo y acepto los T\u00e9rminos y condiciones de Alana Rent a Car<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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